Mercedes-Benz EQB: Ważna akcja serwisowa – informacje dla właścicieli

Podstawowe informacje: Co powinni wiedzieć właściciele Mercedes-Benz EQB?

Mercedes-Benz we współpracy z Narodową Administracją Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego USA (NHTSA) ogłosił akcję serwisową obejmującą wybrane elektryczne modele EQB sprzedawane na rynku amerykańskim. Jeśli jesteś właścicielem Mercedesa EQB wyprodukowanego między 4 maja 2022 a 16 sierpnia 2023 roku, Twój pojazd może zostać objęty tym działaniem. Akcja dotyczy modeli EQB 350 4MATIC oraz EQB 300 4MATIC.

Zgodnie z dokumentacją NHTSA, akcja obejmuje łącznie 660 pojazdów: 179 egzemplarzy EQB 350 4MATIC oraz 481 egzemplarzy EQB 300 4MATIC. Problem wynika z odchylenia produkcyjnego u dostawcy akumulatorów, które może doprowadzić do nagłej utraty mocy napędu.

Na czym polega wada? Przyczyna i ryzyko dla bezpieczeństwa

NHTSA informuje, że połączenie śrubowe szyny zbiorczej (busbar) wewnątrz wysokowoltowego akumulatora może nie spełniać wymaganych norm produkcyjnych. Oznacza to, że elementy te mogły zostać zamontowane z użyciem nieodpowiedniej partii śrub od firmy Farasis Energy Co. Ltd. W przypadku awarii tego połączenia, w Mercedesie EQB może dojść do nagłej utraty mocy, co zwiększa ryzyko wypadku. Mercedes-Benz podkreśla, że dotychczas nie odnotowano kolizji ani obrażeń związanych z tą usterką w USA.

Rozwiązanie: Inspekcja dealera i wymiana akumulatora

Dealerzy otrzymali informację o akcji serwisowej 1 sierpnia 2025 roku, natomiast listy do właścicieli będą wysyłane od 23 września 2025 roku. Autoryzowane serwisy Mercedes-Benz przeprowadzą inspekcję wszystkich objętych akcją pojazdów i w razie potrzeby wymienią wysokowoltowy akumulator bezpłatnie. W przypadku wystąpienia usterki, na wyświetlaczu mogą pojawić się ostrzeżenia, jednak Mercedes-Benz zaznacza, że kierowca może nie otrzymać wcześniejszej informacji o możliwej utracie mocy.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących swojego Mercedesa EQB, skontaktuj się z Mercedes-Benz USA (MBUSA) pod numerem 1-800-367-6372.

Dane techniczne i kluczowe cechy modelu Mercedes EQB

Mercedes-Benz EQB to kompaktowy elektryczny crossover oparty na platformie GLB, zaprojektowany z myślą o nabywcach ceniących praktyczność i jazdę zeroemisyjną. Modele EQB wyposażone są w napęd 4MATIC na wszystkie koła (w wyższych wersjach), system infotainment MBUX oraz opcjonalnie oferują siedem miejsc – co wpisuje się w potrzeby rodzin. Wysokowoltowy akumulator oraz napęd elektryczny są kluczowe dla osiągów, efektywności i zasięgu, dlatego ich niezawodność to priorytet w kwestii bezpieczeństwa.

Napęd i systemy bezpieczeństwa

Samochody Mercedes EQB korzystają z jednego lub kilku silników elektrycznych z elektrycznym napędem na cztery koła firmy Mercedes oraz bogatego zestawu standardowych systemów bezpieczeństwa – takich jak asystenci kierowcy i elektroniczna kontrola stabilności. Akcja serwisowa dotyczy wyłącznie połączenia śrubowego busbara w baterii wysokonapięciowej i nie obejmuje ani silnika elektrycznego, ani oprogramowania.

Design, osiągi oraz pozycja rynkowa

EQB wyróżnia się funkcjonalnym, lekko kanciastym nadwoziem typu SUV oraz nowoczesnym, komfortowym wnętrzem charakterystycznym dla Mercedesa. Model ten rywalizuje w segmencie kompaktowych, luksusowych crossoverów elektrycznych, takich jak Audi Q4 e-tron, Volvo XC40 Recharge czy kompaktowe modele BMW z napędem elektrycznym. Mercedes EQB stawia na elastyczność, wysoki komfort oraz nowoczesne rozwiązania multimedialne, co szczególnie doceniają klienci poszukujący rodzinnego auta premium z napędem elektrycznym.

Porównania i aspekty ważne dla kupujących

W porównaniu z konkurencją, głównymi zaletami Mercedesa EQB są wszechstronność wnętrza oraz prestiż marki. Potencjalni nabywcy powinni uwzględnić zasięg, szybkość ładowania, ilość miejsca dla pasażerów i wsparcie serwisowe – zwłaszcza, że modele objęte akcją otrzymają w razie potrzeby darmową wymianę baterii. Dla obecnych właścicieli najważniejsze jest bezpieczeństwo: reaguj na powiadomienia o akcji i umów się na inspekcję pojazdu w autoryzowanym serwisie.

Uwaga: Wszystkie oryginalne zdjęcia, podpisy i ich rozmieszczenie powinny zostać zachowane przy publikacji.

Kolejne kroki dla właścicieli Mercedes EQB

Właściciele modeli EQB wyprodukowanych między 4 maja 2022 a 16 sierpnia 2023 powinni oczekiwać oficjalnego listu z informacją o akcji od 23 września 2025, skontaktować się z MBUSA pod numerem 1-800-367-6372 w razie pytań i umówić wizytę w serwisie, jeśli pojawi się taka potrzeba. Po przeprowadzeniu naprawy warto przekazać swoje doświadczenia dealerowi, aby inni właściciele mogli skorzystać z praktycznych wskazówek dotyczących procesu akcji serwisowej.